FAQ - Часті запитання по клінінгу

Популярні запитання про клінінг: усе, що вам потрібно знати

Ми розуміємо, що довірити чистоту своєї оселі професіоналам — це відповідальний крок. Щоб вам було простіше зорієнтуватися, ми зібрали відповіді на найчастіші запитання наших клієнтів.

1. Чи потрібно мені бути вдома під час прибирання?

Зовсім не обов’язково! Більшість наших клієнтів воліють займатися власними справами, поки ми працюємо. Ви можете:

• Залишити ключі нашому менеджеру або консьєржу.

• Впустити клінера і піти у справах, повернувшись лише на момент завершення.

• Залишитися вдома, якщо вам так комфортніше.

2. Хто до мене приїде? Чи можна довіряти вашим співробітникам?

Безпека — наш пріоритет. Усі наші клінери проходять:

• Перевірку службою безпеки.

• Багатоступеневе навчання та екзаменацію.

• Стажування з досвідченим наставником.

  Ми несемо повну матеріальну відповідальність за ваше майно.

3. Чи привозите ви свої мийні засоби та обладнання?

Так, вам не потрібно ні про що турбуватися! Ми завжди маємо з собою:

• Професійні пилососи та парогенератори.

• Сертифіковані мийні засоби (безпечні для дітей та тварин).

• Весь необхідний інвентар (серветки з мікрофібри, швабри, губки).

4. Чи безпечні ваші засоби для домашніх тварин та дітей?

Ми використовуємо лише перевірену професійну хімію від провідних брендів. Ці засоби є гіпоалергенними та біорозкладними. Після прибирання в квартирі залишається лише чистота та свіже повітря, без різких хімічних запахів.

5. Скільки часу займає прибирання?

Тривалість залежить від площі оселі та типу послуги:

• Підтримуюче: 2–4 години.

• Генеральне: 5–8 годин.

• Після ремонту: від 6 до 12 годин.

  Точний час менеджер назве вам під час розрахунку вартості.

6. За скільки днів потрібно залишати заявку?

Зазвичай ми приймаємо замовлення за 1–3 дні. Однак, якщо вам потрібно прибирання «на сьогодні», зв’яжіться з нами — ми завжди намагаємося знайти вільне віконце для термінового виїзду.

7. Як підготувати квартиру до приходу клінера?

Спеціальна підготовка не потрібна. Проте прибирання пройде швидше та ефективніше, якщо на поверхнях не буде розкидано багато особистих речей (одягу, документів, іграшок). Це дозволить клінеру одразу приступити до очищення поверхонь.

8. Що входить у миття вікон та коли його краще замовляти?

Ми миємо вікна з обох боків, включаючи рами, підвіконня, відливи та ущільнювальні резинки. У роботу входить:

• Видалення пилу, сезонних забруднень та слідів комах.
• Очищення скла від водного каменю або залишків скотчу/фарби.
• Полірування скла для ідеального блиску без розводів.
  Важливо: Миття вікон можливе при температурі повітря вище +5°C та за умови відсутності сильної зливи чи вітру.

9. Як проходить хімчистка меблів і скільки часу вони сохнуть?

Хімчистка диванів, крісел та матраців проводиться методом екстракції (волога чистка):

• Ми підбираємо склад під тип тканини (велюр, рогожка, шкіра тощо).
• Видаляємо плями, неприємні запахи та пилових кліщів із глибини наповнювача.
• Промиваємо меблі чистою водою до повного видалення хімії.
  Сушіння: Після чищення меблі залишаються вологими і сохнуть природним шляхом від 4 до 10 годин (залежно від вентиляції та матеріалу).

10. Чи займаєтеся ви хімчисткою ковроліну та меблів в офісах?

Так, ми працюємо з юридичними особами. Хімчистка в офісі може проводитися в нічний час або у вихідні, щоб не переривати робочий процес. Ми ефективно видаляємо сліди від кави, чорнила та засаленості на офісних кріслах і килимових покриттях з великою прохідністю.

Можлива оплата за безготівковим розрахунком.

11. Чим прибирання після будівельників відрізняється від звичайного генерального?

Це найскладніший вид клінінгу. Головна відмінність — боротьба зі специфічним будівельним пилом, який осідає всюди.

У послугу входить:

• Збір та винесення дрібного будівельного сміття.
• Знепилювання стін та стель промисловим пилососом.
• Видалення слідів затирки, цементу, фарби та скотчу з поверхонь.
• Очищення радіаторів, розеток та вимикачів від будівельного пилу всередині.
• Ретельне миття підлоги з використанням спецзасобів, що прибирають білий наліт.

12. Чи можна замовити лише одну послугу (наприклад, тільки миття вікон)?

Так, звісно! Ви можете викликати нас як для комплексного приведення квартири до ладу, так і для окремих завдань: тільки миття вікон, тільки хімчистка улюбленого дивана або тільки прибирання на кухні.

Залишилися запитання?